Política de reembolso

POLÍTICA DE REEMBOLSO

Si PROJECT_FACE no te convence, escríbenos en los 30 días siguientes a la entrega con tu número de pedido y te indicamos cómo y a dónde devolverlo. El producto debe volver completo y en su bolsa original. En devoluciones que no sean por defecto, el coste del envío de vuelta corre por tu cuenta. Este plazo incluye y amplía tu derecho legal de desistimiento de 14 días.

Producto dañado o defectuoso. Si tu PROJECT_FACE llega dañado o tiene un defecto de fábrica, escríbenos con una foto del problema y te enviamos otro sin coste. Además, cuentas con la garantía legal frente a defectos de origen: 3 años en España; en la Unión Europea, mínimo 2 años; y la que marque la legislación aplicable en México, Estados Unidos y Colombia. La garantía no cubre golpes, mal uso ni el desgaste normal.

Reembolsos

Cuando recibamos y revisemos el producto, te devolvemos el dinero en un plazo máximo de 14 días naturales, por el mismo método de pago que usaste.

Packs

Si devuelves parte de un pack, te reembolsamos el importe proporcional a lo que pagaste por cada unidad.

No aplica a

Productos dañados por mal uso ni regalos digitales (ebook).

Contacto

project_face@use.startmail.com