Preguntas frecuentes

En PROJECT_FACE encontrarás pasamontañas como complemento de estilo. Consulta la ficha del producto para conocer sus características y las opciones disponibles.

¿Qué talla debo elegir?

Revisa la información de tallas y medidas en la ficha del producto. Si tienes dudas antes de comprar, escríbenos a project_face@use.startmail.com.

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

Consulta nuestra política de envío para conocer los destinos disponibles y los plazos estimados de entrega.

¿Cómo puedo consultar el estado de mi pedido?

Escríbenos a project_face@use.startmail.com con tu número de pedido para que podamos revisar su estado.

¿Qué hago si el producto llega dañado o es incorrecto?

Escríbenos a project_face@use.startmail.com con tu número de pedido, una descripción del problema y fotos del producto y del embalaje. Revisaremos la incidencia y te indicaremos los siguientes pasos.

¿Puedo devolverlo?

Consulta nuestra política de reembolso para conocer las condiciones de devolución. Antes de enviar el producto, contacta con nosotros para recibir las instrucciones y la dirección de devolución.

¿Qué métodos de pago se aceptan?

Los métodos de pago disponibles se muestran al finalizar la compra.

¿Cómo puedo contactar con vosotros?

Puedes escribirnos a project_face@use.startmail.com. Si tu consulta está relacionada con una compra, incluye tu número de pedido.